Opšti uslovi kupovine

Uvod

Posvećeni smo maloserijskoj izradi gramofonskih ploča i očuvanju analogne kulture slušanja muzike. Kroz personalizovane vinil ploče učestvujemo sa vama u stvaranju uspomena, emocija i jedinstvenih poklona. Naša misija je da obezbedimo jedinstveno iskustvo, uz poštovanje zakonskih propisa i autorskih prava.

Podaci firme

Poslovno ime: CABERMEDIA MULTIMEDIA CENTAR DOO BEOGRAD
Skraćeno poslovno ime: CYBERMEDIA DOO BEOGRAD
Ogranak: MALA FABRIKA GRAMOFONSKIH PLOČA
Adresa: Sremskog fronta 25 Beograd –  Batajnica
Pretežna Delatnost i šifra delatnosti: Proizvodnja računara i periferne opreme – 2620
Matični broj: 20033568
Poreski broj: 103853195
Web adresa: https://customvinyls.net
Kontakt telefon: +381 (0)63 667 656
Kontakt telefon za reklamacije i sugestije: +381 (0)65 84 88 355
Kontakt email: info@customvinyls.net

Izjava o konverziji valute

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.

Dostava robe i opis ograničenja

Uobičajeno vreme isporuke kurirskim službama u Srbiji je dva dana, osim u slučaju vikenda, praznika, tehničkih problema kada roba može da putuje duže. Pošiljke za zemlje u okruženju i Evropsku Uniju mogu putovati više dana od predviđenih i mogu biti podložne dodatnim troškovima, kao što je carina, a sve u skladu sa zakonima država u koje roba putuje.Ne preuzimamo odgovornost za robu koja izlazi iz zemlje, a preuzeta je u Srbiji.Za svaku pošiljku poslatu kurirskom ili poštanskom službom šaljemo broj pošiljke i link za praćenje. U cenu poštarine uračunati su i troškovi ambalaže i pakovanja.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime customvinyls.net, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluga kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu narudžbina, pružanje usluga, slanje promocija i marketinških obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni [ime prodajnog mesta] (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Politika reklamacija

Reklamacije nisu uobičajene a mogu se pokrenuti u slučaju zloupotrebe kartice, eventualno razloga više sile.Molimo Vas da nam se obratite na imejl a Vašu reklamaciju ćemo rešiti u direktnoj komunikaciji u roku od ­8 dana.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, [naziv Internet prodajnog mesta] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

Izjava o Porezu na dodatu vrednost (PDV-u)

Cybermedia DOO beograd nije u sistemu PDV-a.

Izjava o prihvatanju kartica

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina).

Izjavu o kolačićima

Ova internet stranica ne koristi kolačiće za prikupljanje podataka, analizu saobraćaja, personalizaciju sadržaja niti za bilo koje druge svrhe. Ukoliko u budućnosti uvedemo kolačiće, korisnici će biti pravovremeno obavešteni putem ažurirane Izjave o kolačićima i biće im omogućeno da prihvate ili odbiju njihovu upotrebu u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

Odricanje odgovornosti

1. 1. 1. 1. Autorska prava
            • Kupac je isključivo odgovoran za sadržaj koji dostavlja (audio snimke, muziku, govore, poruke).
            • Prodavac ne preuzima odgovornost za eventualno kršenje autorskih prava ili prava trećih lica.
            • Kupac garantuje da poseduje sva potrebna prava ili dozvole za korišćenje dostavljenog sadržaja.
         2. Ograničenje odgovornosti
            • Prodavac ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnim korišćenjem ploča ili tehničkim problemima.
            • Prodavac ne garantuje da će ploče biti kompatibilne sa svim gramofonima.
            • Prodavac ne odgovara za eventualne greške u reprodukciji zvuka koje proizlaze iz dostavljenog materijala.
         3. Pravna zaštita
            • Kupac prihvata da će samostalno snositi sve posledice u slučaju sporova vezanih za autorska prava.
            • Prodavac se izričito odriče bilo kakve odgovornosti u vezi sa korišćenjem sadržaja koji naručilac dostavlja.
         4. Izmene uslova
            • Prodavac zadržava pravo da menja ove odredbe bez prethodne najave.
            • Kupac je dužan da povremeno proveri aktuelnu verziju dokumenta.
         5. Odricanje odgovornosti za kvalitet audio materijala
            
            • Kupac je odgovoran za kvalitet audio materijala koji dostavlja (fajlovi, linkovi, snimci). Prodavac će ploču izraditi na osnovu dostavljenog sadržaja, bez obaveze da obezbedi bolju verziju. Ukoliko kupac dostavi fajl nižeg kvaliteta (npr. loš MP3 ili link), rezultat na ploči može biti ograničen u odnosu na profesionalne formate (WAV, FLAC). Prodavac se odriče odgovornosti za eventualne nedostatke u zvuku nastale zbog kvaliteta dostavljenog materijala. Prodavac može, po sopstvenoj odluci, pokušati da pronađe bolju verziju fajla, ali to nije obaveza niti garantuje poboljšanje kvaliteta. 
         6. Negovanje analogne tradicije
            
            • Kupac prihvata da vraćanjem zvuka u analogni format gramofonske ploče dolazi do prirodnih osobenosti koje su deo tradicije vinila. U poređenju sa digitalnim zapisom, ploča može imati uži frekventni opseg, manji dinamički raspon, prisustvo šuma ili blago pucketanje. Ove karakteristike nisu nedostatak, već autentičan deo analognog iskustva i šarma gramofonske ploče, koji čuvamo kao vrednost i deo kulturne baštine.